правомерно ли?

[Olga Kam]

вот мне интересно ваше мнение.
ситуация такова: девушка забронировала товар и он лежал месяца два, два с половиной .
потом я на аналогичный товар объявила скидку - на остатки. и девушка на основании этого (когда сподобилась-таки забрать) стала в жесткую ТРЕБОВАТЬ распродажной цены, хотя договаривались мы на обычную. я конечно понимаю, что покупатель всегда прав...но всё таки?
каково ваше мнение по этому вопросу?

[Zill]

Оль, ну обидно забирать товар по прежней цене, если он уже идет со скидкой.... Хотя и продавцу обидно тоже получать меньше, чем хотелось бы. Главное, чтобы покупатель был рад и счастлив - дай ты эту скидку и не мучайся. Эта девушка потом еще закажет, и не раз, наверняка. А вот если встать в позу - потеряешь покупателя.

[Loretti]

Я бы не стала давать скидку. Эта девушка уйдет, придут другие, более порядочные покупатели. Просить оставить товар, чтобы он лежал у продавца мертвым грузом, по-моему, некрасиво. Нет денег, не хочешь сейчас ничего брать, не морочь людям голову. И продавец не обязан заниматься благотворительностью. Если бы не эта покупательница, товар мог бы давно быть продан, и не завалялся бы.

[Olga Kam]

я тоже думаю и как зилль, и как лоретти.
а где консенсус?
как примирить совесть, жадность и чувство справедливости?

легко сказать: "дать половинную скидку". но на основании чего? почему не треть, не 10%? интересно в корнях разобраться.

[Angelica]

Что значит, порядочные-непорядочные покупатели? Мало ли какие могут быть обстоятельства. То есть если у меня всегда есть деньги в наличии, я - порядочная, но если мне очень нужен товар и я прошу подождать с оплатой, я - непорядочная?

Просто девушке повезло, что товар уценился. И потом, если на товар объявлена скидка, значит не был бы он все равно продан за время "лежания" мертвым грузом, хорошо хоть за пониженную цену уйдет.

У интернет-магазина "Амазон", есть такая услуга - положить товар в корзину и оставить на хранение. Так вот если в процессе хранения цена на товар упадет, товар будет продан по новой сниженной цене, если цена повысится, вы все равно получите свой товар по первоначальной цене, а не по более высокой. Конечно, Амазон - огромная фирма, но во всем мире продавцы борются за покупателей, так как выбор огромный и нет такого товара, который нельзя было бы купить дешевле у другого.

[Loretti]

В данном случае покупатель исходил только из своих личных интересов, не думая о продавце. Я считаю, что это не порядочно. У покупателя нет денег, значит, он уже не покупатель. А если у продавца, представьте такую ситуацию, все деньги вложены в товар и просто не на что купить еду. Продавец рассчитывает на сегодняшнюю продажу, а не через несколько месяцев. Я могла бы дать скидку и ждать только если бы покупателем была моя близкая подруга или знакомая, которую я хорошо знаю. В ином случае - нет. Утром деньги, вечером - стулья.

[Olga Kam]

спасибо, анжелика - очень ценное замечание для меня про амазон.

[Angelica]

Loretti
А если у продавца, представьте такую ситуацию, все деньги вложены в товар и просто не на что купить еду. Продавец рассчитывает на сегодняшнюю продажу, а не через несколько месяцев. Я могла бы дать скидку и ждать только если бы покупателем была моя близкая подруга или знакомая, которую я хорошо знаю. В ином случае - нет. Утром деньги, вечером - стулья.

Сразу предупреждаю, сужу о ситуации с позиции человека, проживающего в недрах махрового капитализма и рыночной экономики.

Лариса, утром -деньги, вечером - стулья, но деньги вперед, работает только у продавца-монополиста. А в мире, где рынок перенасыщен товарами, работает другой принцип. Если этот продавец мне не продаст по моим требованиям, я наберу на comparethemarket.com название товара и куплю его тогда, когда мне-покупателю надо и за столько за сколько мне-покупателю надо. И кредит мне предоставят, так как продавец хочет кушать, ему счета платить надо, а я могу без его товара и обойтись.

Продавец массового товара знает на что идет, когда становится продавцом, либо его товар должен быть экслюзивным и тогда, и только тогда продавец может диктовать цену и ставить свои условия.

[блондинко]

Лирики вы все
Есть два лица: продавец и покупатель. Они фактически заключили договор, в котором продавец обязуется продать такой-то товар в определенном количестве за определенную цену, а покупатель обязуется выкупить этот товар по оговоренной цене. Даже если нет договора на бумаге, это совершенно не меняет ситуацию. Уговор был? Был? Речь шла о том, что цена будет снижена, если барышня заберет товар позже? Нет, разумеется. Барышня согласилась купить товар по указанной цене? ДА!
Есть договор - исполняй.
Продавец и так пошла навстречу покупателю - ждала, пока та все-таки заберет товар. Ольга могла бы продать этот товар раньше, но так не поступила.

[астра]

Согласна с Анжеликой. Продавец ведь не смог продать этот же товар по высокой цене, поэтому пришлось снизить цену. Если бы девушка не отложила товар, его бы тоже продавец вынужден был уценить.

[Zill]

И я согласна с Анжеликой. Если эта девушка вообще откажется выкупать товар - а это ее полное право, кому от этого будет лучше?

[Angelica]

блондинко
Они фактически заключили договор, в котором продавец обязуется продать такой-то товар в определенном количестве за определенную цену, а покупатель обязуется выкупить этот товар по оговоренной цене. Даже если нет договора на бумаге, это совершенно не меняет ситуацию. Уговор был? Был? Речь шла о том, что цена будет снижена, если барышня заберет товар позже?

А было ли в договоре, что будет, если одна из сторон разорвет договор? Какие санкции? И заключит новый, с новой ценой?

[Izis]

предлагаю на будущее: в объявлении о распродаже указывать, что цена снижается только на СВОБОДНЫЙ товар

вообще не понимаю девочку-покупателя с Ольчиком всегда можно договориться по-хорошему

[Мицуко]

Ольга, наверное, лучше Вам как-то обговаривать срок бронирования товара. Как-то, если через 2 недели вы не выкупите, и если появится новый покупатель на товар, то я его продам...
Я понимаю, что вы старались войти в положение покупательницы... а она? Можт вам не на что хлеба кусок купить, а товар ее лежит мертвым грузом..
Дружба дружбой, а деньги врозь, как грится..

[Olga Kam]

[LeyaMaisun]

тут даже и вопроса быь не может. изначальный уговор с покупателем какой? какова цена?
а то что она не купила через 2.5 месяцев - ну кто ж ей доктор?
+ обязательно уточнять до какого числа бронью 2 месяца это много и даже очень.

[Dalila2008]

LeyaMaisun , 1 ....
Почему продавец должен ждать такой длительный срок ?
а то что сейчас приходится продавать со скидкой , так та девушка тоже косвенно виновата , ведь за эти 2 месяца , продавец возможно давно бы уже продала этот товар и продавала бы новый ...
я бы на принцип уже не продавала этой же девушке , т.к. из за нее я потратила 2 месяца впустую, кто это компенсирует ?
Ведь насколько я понимаю, бронь товара это значит что продавец не показывает и не продает другим покупателям , значит упускает свои возможности

[астра]

Товар впустую не лежал. Аналогичный даже не был продан.

[lulubella]

[LeyaMaisun]

lulubella, да это правильно. так и должно быть. + можно брать предоплату в пловину стоимости если очень большой заказ и хотят бронь на 1 месяц. это следут прописать в правилах.
а потерять клиента тут не страшно. прийдут те кому понравится ваш сервис или продуки и обслуживание. так что вот так.

продавец не должен работать себе в убыток.