Укр. инет-сервис е-квиток. Мой опыт. Полезно почитать и для РФ тоже.

Lina rider · 6.5.2011 22:06:48

есть в украине такая служба жд дороги. Онлайн продажа мест, сам места можешь выбрать... удобно. В принципе... Многие и с РФ заказывают, а выкупают уже тут, когда приезжают...
http://www.e-kvytok.com.ua

Запланировали мы вот поездку в отпуск. 6 июня. Сегодня пошли в кассу. Сказали, что мест нет. Мол, подходите позже, еще на какие-то вагоны откроют продажу. Когда позже - не знают. Т.е. придешь позже - и на эти вагоны уже билеты разберут. В инете, в этой системе е-квиток показывает, что места еще есть, еще 8 мест...
почитала отзывы (разные, по форумам всяким)... нашла только один, что деньги куда-то ушли, никто не отказывался, что ошибка, но возвращали их 2-3 месяца, что-то так.
Друзья же мои говорят, что постоянно заказывают и никаких проблем.
Ну рискнула и я заказать. Уж сильно хотелось поехать в крым таки. Заказала. Оба раза мне сервис написал, что оплата не проведена. Думаю, видимо, что-то не то с картой. Зашла в онлайн-банкинг. И обалдела. Оба раза деньги со счета списаны. В соотв. службу этого сервиса дозвонилась таки (с сотой попытки). Прислали мне форму, чтоб я заполнила. Отправить надо. Но раньше вторника можно и не отправлять, некому решать, все выходные... Это почти дословно.
А сколько после праздников решать будут - бог его знает...

а деньги со счета ушли уже сейчас.

В дебаты вступать не буду, просто каждый сам для себя сделает выводы. Лично я второй раз в жизни не обращусь, 40 баксов на дороге не валяются (именно столько на данный момент я потеряла).

да, пс. На жд вокзале, после того как отказали с билетами, ответили, что можно смело обращаться, это действительно их сервис, все официально и т.д. Обратилась вот голливудская улыбка

LeyaMaisun · 6.5.2011 22:18:54

ну еще не потеряла , Оксана.

вернут.

Lina rider · 6.5.2011 22:25:30

гы

1. не факт...
2. не известно когда. А билеты нужны как можно скорее. Потому что мест оставалось сегодня вечером только 8... Думаю, к вторнику-среде, когда им уже можно писать и что-то решать, этих мест уже не будет.

повторюсь:
В дебаты вступать не буду, просто каждый сам для себя сделает выводы. Лично я второй раз в жизни не обращусь.

mordashka · 6.5.2011 22:58:33

Оксан, не знаю как у вас, а у меня в банке можно позвонить в банк и заблокировать эти списанные деньги. сказать мол по ошибке ушли, ты сама никуда не переводила.
они после перевода по-идее несколько дней типа в резерве стоят. еще не дошли до получателя. и их можно заблочить и вернуть на счет через банк.
я так через сайт заказывала и оплачивала билеты на самолет. все прошло нормально, оплатила. а потом гляжу, через несколько дней денег стало меньше. звоню в банк, оказывается эта компания второй раз с меня денег сняла сама, используя мои данные. сразу же сказала в банке все заблокировать, деньги через пару дней вернулись мне обратно.

Lina rider · 7.5.2011 10:56:31

выходные... у нас до 10го числа все не работает снова.
+ у них (на сайте этом) все четко прописано в договоре, что все, что совершенно под моим логином и паролем - все считается сделанным мною лично. Значит никакие варианты "я не я и лошадь не моя" не прокатят.
Пока жду окончания праздников. Посмотрим, деньги-то вернут (ну я так думаю улыбка

) но вот когда...

пс. Та вопрос не в том, как вернуть деньги. В конце концов, 40 баксов не сильно смертельная сумма (хотя для выброшенной на ветер суммы - это много, на мой взгляд). Лучше уж тогда в детдом их отдать или еще куда, чем кому-то кошелек наполнить.
Вопрос в том обращаться ли снова в эту службу. Я себе выводы сделала улыбка

Bent_El_Hawa · 9.5.2011 17:16:50

Lina rider, а вы позвоните в свой банк и уточните, как происходит процедура списания денег и можно ли их заблокировать. Дело в том, что в моем банке я в теч. 30 дней после транзакции могу ее опротестовать. Так что я полагаю и в вашем банке есть такая возможность, позвоните им 10 числа, так и скажите, что программа два раза списала деньги. Думаю, никаких проблем с возвратом средств быть не должно.

Да и билеты, я думаю, вы уже забронировали. Деньги же списались (хоть и два раза)? списались. Значит бронь должна была произойти автоматически. Так что не переживайте, все это решаемо.

У меня тоже было, когда интернет-магазин списывал несколько раз у меня деньги с карты. Письмо в службу поддержки, и все возвращалось.

Lina rider · 9.5.2011 17:30:20

LeyaMaisun · 9.5.2011 18:11:25

[quote="Lina rider"]

Lina rider · 9.5.2011 18:26:53

LeyaMaisun, если не ошибаюсь, вы из Украины? Вы ж знаете что такое приватбанк? улыбка

Не зря ж он приветбанк ха-ха-ха

даже и у меня уже столько казусов было с ними (по их ошибкам)... нет, я лучше зайду, вернее будет ну-ну

LeyaMaisun · 9.5.2011 21:23:30

Lina rider · 10.5.2011 13:13:43

Итого.
Деньги вернула. Благодаря советам пойти в свой банк цветочек

Была сегодня у них и они отменили отправку денег. А на сервисе е-квитка мне и сегодня начали рассказывать, что деньги вернут, но только если... куча если... (я им звонила когда шла еще только в банк).
Если подтвердят, оттуда, отсюда... куча проблем, куча подтверждений нужна... и если все подтверждения будут собраны - деньги вернут в течении трех банковских дней с момента получения всех этих подтверждений. Короче наслушалась снова весьма не обнадеживающего лепета.
Поэтому в подобных ситуациях рекомендую сразу обращаться в ваш банк и блокировать этот платеж, иначе - долгая канитель вы не правы